Términos y Condiciones
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Términos y Condiciones de Uso y Compra en CLS Colombia
Fecha de entrada en vigencia:
1. Información General
El presente documento establece los Términos y Condiciones generales (en adelante “Términos”) que regulan el acceso, uso y compraventa de productos a través del sitio web www.clscolombia.com, operado por G.A Logistic S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, con NIT 901.231.448-5, domiciliada en Bogotá D.C, Colombia.
CLS Colombia es una tienda virtual que ofrece exclusivamente la venta de productos a usuarios en el territorio colombiano e internacional. Al navegar o utilizar este sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Definiciones
- Usuario: Toda persona que accede al sitio web.
- Cliente: Usuario que realiza una compra.
- Proveedor: Terceros aliados que suministran productos a CLS Colombia.
- Sitio web: Plataforma digital accesible desde www.clscolombia.com.
3. Registro y Uso de Cuenta
El uso de CLS Colombia implica el registro por parte del usuario, quien deberá proporcionar información veraz y actualizada. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.
CLS Colombia podrá suspender o cancelar cuentas si detecta fraude, uso indebido, falsedad de información, suplantación de identidad o incumplimiento de políticas.
4. Disponibilidad de Productos y Precios
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y pueden variar según la tasa de cambio o actualizaciones de la tienda.
5. Proceso de Compra y Medios de Pago
Las compras deben realizarse siguiendo el proceso del sitio. Se aceptan tarjetas débito, crédito, PSE, Nequi, Bancolombia y otros autorizados.
CLS Colombia no almacena directamente información financiera de los usuarios.
6. Envíos y Entregas
- Colombia: Entre 2 y 8 días hábiles, dependiendo del destino.
- Internacional: Entre 6 y 20 días hábiles, dependiendo de país y aduana.
7. Cambios y Devoluciones
El cliente puede solicitar devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega si:
- El producto no fue usado.
- Conserva empaque original.
- Se presenta factura de compra.
No se aceptan devoluciones de: ropa interior, alimentos, suplementos, electrónicos usados o productos en promoción final.
8. Garantías
Todos los productos tienen garantía legal según la normatividad colombiana. Esta cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso o manipulación indebida.
9. Protección de Datos Personales
CLS Colombia cumple con la Ley 1581 de 2012. Los datos se usan únicamente para la operación de la tienda.
Contacto: servicioalcliente@clscolombia.com
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de www.clscolombia.com pertenece a G.A Logistic S.A.S. o ha sido licenciado para su uso.
11. Limitación de Responsabilidad
CLS Colombia no será responsable por retrasos de operadores logísticos, mal uso de productos o fallos por fuerza mayor.
12. Condiciones para Vendedores Externos
Los vendedores son responsables legales de la calidad, entrega y autenticidad de los productos. CLS Colombia actúa como intermediario.
13. Modificaciones
Estos Términos pueden cambiarse en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
14. Legislación Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Jurisdicción: jueces de Bogotá D.C.
📩 Contacto: servicioalcliente@clscolombia.com | Teléfono: +57 322 756 4135